Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

YLEISET

Hanna Maarit Jauhiainen myy taideyrityksessään (HannaArtByHanna y-tunnus 3180709-3) taidetta, tilausteoksia ja taidetuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa ja EU:ssa. Tärkeimmät toimituskumppanit ovat DHL, Posti ja Matkahuolto. Näitä toimitusehtoja sovelletaan tuotteiden tilaamiseen verkkosivuilta / sähköpostitse tai muulla vastaavalla viestintävälineellä.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2021 alkaen. Toimitusehdot voivat muuttua yksipuolisesti ajoittain, joten tutustuthan toimitusehtoihin säännöllisesti ennen tilauksen tekemistä.

Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot löytyvät verkkokaupan sivulta www.hannaartbyhanna.com

TUOTTEET JA TUOTTEIDEN HINNAT

Tilauksesta valmistettujen tuotteiden hinnat vaihtelevat tapauskohtaisesti. Lopullinen hinta ilmoitetaan aina kokonaisuudessaan ennen tilausvahvistusta ja työn aloittamista. Taidetuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteen yhteydessä.​

Tuotteiden hinnat sisältävät veron 10% (taideteokset) tai 24% (taidetuotteet, graafinen suunnittelu ja postikulut). Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus). Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, jos ne eivät sisälly tilattuun pakettiin. Tilaus vahvistetaan sähköpostitse. Vahvistamalla tilauksen asiakas vahvistaa myös lukeneensa tilaus- ja toimitusehdot ja ymmärtäneensä, että tilaus on sitova ja luo välillemme sopimuksen näillä toimitusehdoilla. Tilaustöistä peritään ennakkomaksu (40 % kokonaissummasta) ennen työn aloittamista.

Jos ennakkomaksua ei suoriteta, yrityksellä on oikeus peruuttaa kauppa. Tilaustyötä ei luovuteta asiakkaalle ennen kuin maksu on suoritettu kokonaisuudessaan ja näkyy yrityksen tilillä. Osamaksuissa maksueristä sovitaan jokaisen asiakkaan kanssa henkilökohtaisesti.

Tilaustöistä asiakkaalle lähetetään sähköpostitse lasku, jonka hän maksaa eräpäivään mennessä. Tilaustyöstä peritään ennakkomaksu ja työn vastaanottaminen edellyttää koko summan maksamista. Mikäli asiakas haluaa paperilaskun, peritään laskutuslisä 5 €. Verkkokaupan maksuvälineet näkyvät asianomaisilla sivuilla. 

TOIMITUS

Toimitamme tilauksesi joko DHL:n, Postin tai Matkahuollon kautta sopimuksemme mukaisesti. Digitaalisissa tuotteissa (graafinen suunnittelu) käytämme pilvipalveluita, kuten Google Drivea. Toimitusaika vaihtelee tilauksesta. Tilaustöiden osalta ilmoitamme toimitusajan ennen tilausvahvistusta. Jos taidetuotteita on varastossa, tuotteet lähetetään kahden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja vahvistamisesta. Emme vastaa toimitusviiveistä (esim. DHL:n, Matkahuollon, Postin tai kehysliikkeen toiminnassa), jotka eivät johdu yrityksemme toiminnasta. Autamme kuitenkin asiakasta, jos paketti katoaa matkalla tai sen toimittamisessa on muita ongelmia. Postilla on 7 päivän velvoite ja Matkahuollolla 14 päivän velvollisuus säilyttää toimitettu paketti. Jos pakettia ei noudeta ja palauteta meille, yrityksemme veloittaa tilauksen toimitus- ja palautuskulut tilauksen tekijältä.

Palautettavan paketin postitussumma on sama kuin lähetettäessä alkaen 9,90 €. Paketti, jota ei ole noudettu ja palautettu meille, voidaan toimittaa uudelleen sopimuksen mukaan. Tässä tapauksessa asiakkaan on maksettava uudet toimituskulut. 

PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT

Tilaustyö: Hyväksytyn luonnoksen mukaisesti tilatut ja toimitetut valmiit työt on maksettava kokonaisuudessaan. Jos tilaaja keskeyttää työn työntekijästä riippumattomasta syystä ennen sen valmistumista, työntekijällä on myös oikeus koko palkkaan. Asiakas saa valmiista tuotteesta kuvan, jonka hän hyväksyy kirjallisesti ennen tuotteiden noutamista/lähettämistä. Tilauksen voi peruuttaa, jos työtä ei ole aloitettu. Tällöin myös ennakkomaksu palautetaan. Taidetuotteet: Jos olet kuluttaja, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruutusilmoitus on tehtävä selkeästi joko yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Sosiaalisen median kanavat eivät ole riittävä peruutusmuoto. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämättömiä ja hyvin pakattuja palautusta varten. Palauttajan on maksettava palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei korvata palauttajalle. Kun palautat toimitetun tilauksen, liitä mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä pankkitilisi numero hyvitystä varten. Vastaavasti palautamme tilauksesta maksamasi rahat kuluttajansuojalain mukaisesti.

Lähetyksen vaurioituminen on harvinaista, mutta tarkista paketti heti, kun se saapuu. Jos tuote katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana tai ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Kuluttajakaupassa noudatamme kuluttajansuojalain pakottavia virhevastuusäännöksiä.

Lisenssi ja tekijänoikeudet

YLEISET TOIMITUSEHDOT

1. Teoksella tarkoitetaan graafisen suunnittelun, kuvituksen ja taiteen yhteydessä tehtyä luonnosta, piirustusta tai valmista teosta. 2. "Kappaleen valmistamisella" kappaleen valmistamista teoksesta painamalla, jäljentämällä, digitaalisesti tai millä tahansa muulla keinolla. 3. Tilaajan on annettava täydelliset tiedot tilatun teoksen käyttötarkoituksesta ja sille mahdollisesti asetetuista erityisistä taiteellisista tai mainontaa koskevista vaatimuksista. Asiakkaan on toimitettava kaikki tarvittavat tiedot tekijälleen sovitussa ajassa. Muussa tapauksessa tekijällä on oikeus saada aikataulun muutos ja/tai korvaus mahdollisesti aiheuttamastaan lisätyöstä. 4. Asiakkaalle toimitettuja luonnoksia ei saa julkaista tai käyttää muulla tavoin ilman tekijän suostumusta. Luonnoksia ei saa näyttää tai luovuttaa ulkopuolisille. 5. Saatuaan täyden korvauksen tekijä antaa päämiehelle oikeuden valmistaa kappaleita teoksista ja saattaa ne yleisön saataviin sopimuksessa sovitussa laajuudessa. Jos tilaaja haluaa käyttää teosta tai sen osaa muuhun kuin alun perin sovittuun tarkoitukseen, tilaajan on hankittava tekijän suostumus ja tekijällä on tällöin oikeus lisäkorvaukseen. 6. Teosta ei saa saattaa yleisön saataviin tekijän taiteellista arvoa tai omaperäisyyttä loukkaavalla tavalla eikä loukkaavassa asiayhteydessä. 7. Kun teos saatetaan yleisön saataviin, tekijän nimi on ilmoitettava hyvän tavan edellyttämällä tavalla. 8. Ilman tekijän lupaa teosta ei saa käyttää sovitussa koossa, värissä tai muunnelmana lukuun ottamatta pieniä teknisiä korjauksia.

TAIDE 

Kun tilausteos tai alkuperäinen maalaus on maksettu kokonaisuudessaan, omistusoikeus siirtyy ostajalle. Ostaja sitoutuu käsittelemään teosta huolellisesti ja tutustumaan tekijänoikeuteen: Maalauksen ostajalle ei pääsääntöisesti myönnetä oikeutta jäljentää/kopioida/käyttää teosta kaupallisiin tarkoituksiin. Taiteilijalla säilyy isyysoikeus teokseen, eli tekijän nimi on mainittava teoksen yhteydessä hyvän tavan mukaisesti. Tarkastusoikeus puolestaan kieltää teoksen muuttamisen sen taiteellista arvoa loukkaavalla tavalla. Kuvataideteoksen tekijällä on oikeus nähdä ja valokuvata teos, jos se on tarpeen tekijän taloudellisten oikeuksien toteuttamiseksi, esimerkiksi postikorttien valmistamiseksi tai tekijän taiteellisen työskentelyn kannalta. Pääsy on kuitenkin toteutettava siten, ettei siitä aiheudu kohtuutonta haittaa teoksen omistajalle tai haltijalle. Valokuvat, taide- ja käsityötuotteet sekä arkkitehtuuri eivät oikeuta käyttöoikeuteen.

Akvarellimaalausta ei saa sijoittaa suoraan auringonvaloon/paahteeseen. Tässä tapauksessa sen värit haalistuvat. Hanna Maarit Jauhiainen ei vastaa maalauksen virheistä, jos ne ovat aiheutuneet asiakkaan huolimattomasta säilytyksestä (esim. kostea huone) tai sijainnista suorassa auringonpaisteessa. Asiakas sitoutuu olemaan oikeutettu toimittamiinsa mallikuviin tilaustyön yhteydessä. Jos kuvat eivät ole asiakkaan ottamia, hänen on pyydettävä tekijänoikeuden haltijalta lupa kuvan käyttöön.

GRAAFINEN SUUNNITTELU

Kun työ maksetaan kokonaisuudessaan, sen omistusoikeus siirtyy ostajalle. Teoksen muokkaus- ja muokkausoikeudesta sekä tekijänoikeuden jälleenmyynnistä on aina sovittava erikseen ja kirjallisesti. Kaikki alkuperäinen kuvitus, sekä luonnokset että valmis materiaali, ovat tekijän omaisuutta, ellei toisin sovita. Digitaalisessa muodossa olevat teokset toimitetaan asiakkaalle sopimuksessa sovitussa muodossa. Tekijällä on oikeus käyttää lopputulosta työnäytteenä osana portfoliotaan, ellei toisin sovita. Kuvien tai piirrosten osalta käyttöoikeuksista sovitaan kirjallisesti tapauskohtaisesti. Asiakkaalle myönnetään lisenssi riippuen siitä, miten kuvaa käytetään. Käyttöoikeus voi olla esimerkiksi: a) Oikeus käyttää piirrosta julisteissa ja esitteissä siirtyy. Tällöin saman piirroksen käyttö postikorteissa ja T-paidoissa vaatii uuden luvan ja erillisen korvauksen tekijöille. Kuvien tai piirrosten osalta käyttöoikeuksista sovitaan kirjallisesti tapauskohtaisesti. Asiakkaalle myönnetään lisenssi riippuen siitä, miten kuvaa käytetään. Käyttöoikeus voi olla esimerkiksi: a) Oikeus käyttää piirrosta julisteissa ja esitteissä siirtyy. Tällöin saman piirroksen käyttö postikorteissa ja T-paidoissa vaatii uuden luvan ja erillisen korvauksen tekijöille. b) Käyttöaika, esim. lisenssi kolmeksi vuodeksi, esim. 1000 postikorttia. c) Luvan alueellinen soveltamisala, esimerkiksi käyttö Suomessa tai Pohjoismaissa.

TEKIJÄNOIKEUSLAKI 8.7.1961/404

TIETOSUOJALAKI 5.12.2018/1050

HENKILÖTIETOREKISTERILAKI 471/1987